Условия использования и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ЧК «Sabeel Group Ltd» — оператора платформы VRLT (Virality) для запуска нативных UGC-кампаний на Instagram Reels по модели оплаты за просмотры (далее — «Платформа»), доступной по адресу virality.black и связанным поддоменам.

Оферта адресована двум категориям пользователей: Брендам и Креаторам. Для Бренда акцептом является регистрация на Платформе, пополнение кошелька или запуск кампании. Для Креатора акцептом является регистрация в приложении Платформы либо отклик на Кампанию (принятие Брифа). Совершение любого из этих действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2. Термины

• Бренд — пользователь, размещающий бриф и оплачивающий просмотры.
• Креатор — пользователь, снимающий и публикующий Reels по брифу.
• Бриф (ТЗ) — техническое задание на Reel, согласованное Брендом.
• Ролик — аудиовизуальное произведение, созданное Креатором по Брифу и опубликованное им в социальной сети в рамках Кампании.
• Библиотека референсов — раздел Платформы, в котором Ролики показываются другим пользователям и потенциальным клиентам Платформы как примеры формата съёмки.
• Статистика аудитории — обезличенные сводные показатели аккаунта Креатора, получаемые Платформой от социальной сети: распределение аудитории по странам, городам, возрастным группам и полу, а также показатели охвата, просмотров, переходов в профиль и взаимодействий. Статистика аудитории описывает аудиторию в целом и не содержит сведений об отдельных подписчиках или зрителях.
• Кошелёк — внутренний баланс Бренда на Платформе, формируемый пополнениями и расходуемый на оплату просмотров.
• Просмотр — учтённый показ Reel пользователю из Казахстана в 72-часовом окне после публикации, прошедший антифрод-проверку.
• CPV — стоимость одного засчитанного просмотра, формируемая алгоритмом и фиксированная на момент публикации Reel.

3. Предмет

Платформа предоставляет Бренду доступ к маркетплейсу Креаторов и инструментам запуска, учёта и расчёта UGC-кампаний на Instagram Reels. Бренд оплачивает фактические просмотры опубликованных Reels по модели pay-per-view.

Платформа не оказывает Бренду рекламные услуги в значении гарантированного результата и не выступает рекламным агентством. Платформа выступает технологическим посредником между Брендом и Креаторами.

4. Тарифы и платежи

• Минимальный бюджет кампании: 50 000 ₸.
• CPV: 2.5–4.5 ₸ за просмотр (диапазон зависит от качества Reel и целевой аудитории).
• Комиссия Платформы отдельно не взимается: стоимость просмотров уже включает вознаграждение Платформы. Сопровождение менеджером не оплачивается.
• Засчитываются только просмотры из Казахстана в окне 72 часа после публикации.
• Все цены указаны в тенге. НДС 16% начисляется сверх бюджета кампании и показывается Бренду на экране оплаты до списания.
• Способы оплаты: банковская карта Visa или Mastercard через защищённую страницу платёжного провайдера с подтверждением 3-D Secure либо счёт на оплату для юридических лиц и ИП. Комиссия за оплату картой с Бренда не взимается. Подробный порядок оплаты, отмены и возврата — на странице «Оплата, услуги и возврат».

Тарифы и параметры расчёта могут изменяться. Изменения не имеют обратной силы и не влияют на уже запущенные кампании.

5. Кошелёк и возврат

Средства, зачисленные на Кошелёк, расходуются по мере засчитанных просмотров и выплат Креаторам. До запуска кампании Бренд вправе отменить заказ и получить обратно всю оплаченную сумму, включая НДС. После запуска Бренд вправе остановить кампанию в любой момент; неизрасходованный остаток возвращается по запросу.

Запрос на возврат направляется в поддержку: Telegram @viralityapp, email musa@virality.black или телефон +7 778 961 64 43. Платформа подтверждает сумму в течение 3 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была сделана оплата: на ту же банковскую карту или тот же расчётный счёт, в срок до 14 рабочих дней с момента подтверждения. НДС возвращается пропорционально возвращаемой сумме.

Возврату не подлежат: суммы за уже засчитанные просмотры опубликованных Роликов.

6. Запуск кампании

1. Бренд формирует Бриф (10–15 минут, ИИ-черновик с правками).
2. Бренд пополняет Кошелёк на сумму ≥ 50 000 ₸.
3. Бренд передаёт сырые материалы (фото, видео, сторис) при необходимости.
4. Креаторы самостоятельно берут Брифы или проходят ручную модерацию.
5. Платформа учитывает просмотры в 72-часовом окне, проверяет соответствие ТЗ, производит выплаты Креаторам.

Кампании, как правило, длятся 1–7 дней или до исчерпания бюджета.

7. Антифрод и модерация

Платформа применяет автоматические и ручные методы выявления накруток и несоответствий ТЗ. Просмотры, признанные недостоверными, не оплачиваются. Reels, не соответствующие Брифу, отклоняются модерацией без выплаты.

8. Права и обязательства Бренда

• предоставлять достоверные данные о продукте и реквизитах;
• не размещать брифы на запрещённые товары и услуги (см. п. 11);
• оплачивать только засчитанные просмотры в рамках выбранного тарифа;
• обладать всеми правами на материалы, передаваемые Креаторам (товарный знак, фото, видео).

9. Права на Ролики

9.1. Договор с Креатором. Откликаясь на Кампанию (принимая Бриф), Креатор заключает с Платформой авторский договор заказа в значении статьи 33 Закона Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах» на условиях настоящей Оферты и Брифа.

9.2. Передаваемые права. С момента публикации Ролика Креатор передаёт Платформе исключительные имущественные права на использование Ролика, включая исполнение Креатора в нём, следующими способами: воспроизведение; распространение, в том числе в открытой сети телекоммуникаций; публичный показ; публичное сообщение; доведение до всеобщего сведения; переработка (монтаж, сокращение, субтитрирование, адаптация под форматы площадок, наложение обозначений Бренда). Территория — все страны мира, срок — весь срок действия исключительных прав. Платформа вправе передавать эти права полностью или частично Бренду и иным третьим лицам без дополнительного согласия Креатора.

9.3. Вознаграждение. Вознаграждение за передачу прав включено в выплату за Ролик, определяемую по разделу 4 настоящей Оферты. Отдельное вознаграждение за каждый способ использования не выплачивается, с чем Креатор соглашается.

9.4. Личные права автора. Право авторства, право на имя и право на неприкосновенность произведения остаются за Креатором и не передаются (статья 15 Закона Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах»). Креатор соглашается, что Ролик может использоваться без указания его имени, и даёт согласие на внесение в Ролик изменений, не порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию.

9.5. Библиотека референсов. Платформа вправе размещать Ролики в Библиотеке референсов и показывать их другим пользователям, потенциальным клиентам и партнёрам Платформы в качестве примеров формата съёмки, а также использовать их в собственных маркетинговых материалах. Бренд соглашается с таким использованием Роликов, созданных по его Брифу.

9.6. Отказ от показа. Бренд вправе в любой момент отказаться от показа Роликов своих Кампаний в Библиотеке референсов. По запросу Бренда в Telegram @viralityapp такие Ролики убираются из Библиотеки в течение 5 рабочих дней. Отказ действует на будущее и не затрагивает показы, состоявшиеся до его получения.

9.7. Гарантии Креатора. Креатор гарантирует, что является единственным автором и исполнителем Ролика и что Ролик не нарушает прав третьих лиц, включая права на музыкальные произведения, изображения, товарные знаки и изображения граждан. При предъявлении Платформе претензий третьих лиц, вызванных нарушением этой гарантии, Креатор возмещает Платформе документально подтверждённые потери.

10. Статистика аудитории Креатора

10.1. Источник. Привязывая аккаунт социальной сети к Платформе, Креатор предоставляет Платформе доступ к статистике этого аккаунта средствами самой социальной сети. Платформа получает Статистику аудитории через официальный интерфейс социальной сети в объёме разрешения, которое Креатор выдал при привязке, и обновляет её периодически, пока привязка действует.

10.2. Что именно получает Платформа. Распределение аудитории по странам, городам, возрастным группам и полу — отдельно по подписчикам аккаунта, по аудитории, охваченной за последние 30 дней, и по аудитории, совершившей действия; сводные показатели аккаунта (охват, просмотры, переходы в профиль, взаимодействия); по каждому Ролику — число переходов в профиль и подписок, совершённых с Ролика.

10.3. Обезличенность. Статистика аудитории передаётся социальной сетью в виде долей и сумм по группам. Платформа не получает и не собирает сведений о конкретных подписчиках и зрителях Креатора и не может установить их личность.

10.4. Показ Бренду. Креатор поручает Платформе показывать его Статистику аудитории Бренду, на Кампанию которого Креатор подал заявку, и Бренду, у которого Креатор уже принят в Кампанию, — в объёме сводных показателей, необходимых Бренду для отбора исполнителей. Показ происходит в закрытом кабинете Бренда. Платформа не размещает Статистику аудитории в открытом доступе и не передаёт её рекламным сетям, брокерам данных и иным лицам, не участвующим в Кампании.

10.5. Достоверность и оговорка. Платформа показывает Статистику аудитории в том виде, в каком её отдаёт социальная сеть, с указанием даты обновления и того, к какой группе относятся показатели (подписчики или охваченная аудитория). Платформа не гарантирует, что распределение аудитории аккаунта совпадёт с распределением зрителей конкретного Ролика: социальные сети таких данных не предоставляют. Стороны согласны, что Статистика аудитории носит справочный характер и сама по себе не является обязательством Креатора обеспечить определённый состав зрителей.

10.6. Отказ от показа. Креатор вправе в любой момент отказаться от показа своей Статистики аудитории Брендам: отвязав аккаунт социальной сети в приложении Платформы либо направив запрос в Telegram @vrltchat. Показ прекращается в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса. Отказ действует на будущее и не затрагивает показы, состоявшиеся до его получения. Отказ не освобождает Креатора от обязательств по уже принятым Брифам и не влияет на расчёты по опубликованным Роликам; при этом отвязка аккаунта делает невозможным автоматический учёт просмотров, от которого зависит выплата.

10.7. Обработка данных. Статистика аудитории обрабатывается на условиях Политики конфиденциальности.

11. Запрещённые категории

Платформа не размещает кампании по следующим категориям: алкоголь, табак, оружие, азартные игры, финансовые пирамиды, эзотерика и магические услуги, медицинские услуги без лицензии, контент 18+, любая деятельность, противоречащая законодательству Республики Казахстан.

12. Ответственность

Платформа не гарантирует конкретного коммерческого результата (продаж, заявок, установок). Платформа отвечает только за корректный учёт просмотров и проведение расчётов в рамках настоящей Оферты.

Бренд самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений в брифе и за соответствие продукта законодательству.

13. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

14. Изменения и контакты

Платформа вправе изменять условия Оферты. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана ниже.

Оператор Платформы: Частная компания «Sabeel Group Ltd», БИН 250640900297 (реестр МФЦА). Юридический и фактический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Нура, ул. Туран 50/3, офис 5.

По вопросам, связанным с Офертой, обращайтесь в Telegram @viralityapp, на email musa@virality.black или по телефону +7 778 961 64 43. Пн–Пт, 10:00–19:00 (время Астаны, UTC+5).